Аналитики страховой компании «Росгосстрах» подвели итоги работы ассистанской службы за первые шесть месяцев 2026 года. Исследование показало, что медицинская поддержка в поездках остается крайне востребованной: за врачебной помощью обратился каждый шестой турист, оформивший полис страхования путешественников. Эксперты выявили специфические риски для популярных направлений и определили страны, где отдых чаще всего сопровождался страховыми случаями.
География страховых случаев и лидеры по обращениям
Наибольшее количество инцидентов произошло во время внутренних поездок по России. Среди зарубежных направлений в топ лидеров по числу обращений вошли Таиланд, Вьетнам, Индонезия и Турция. Также в первую десятку стран, где туристам требовалась медицинская помощь, попали Китай, Египет, Франция, Испания и Италия. Анализ показал, что для каждого региона характерен свой уникальный профиль рисков: от экзотических заболеваний и травм на воде до стандартных простуд и стоматологических проблем.
Структура обращений при путешествиях по России
При поездках внутри страны доминируют бытовые травмы и общие заболевания — на эту категорию пришлось 63% всех обращений. Самой частой причиной вызова врача или визита в клинику становились переломы и ушибы (40% случаев). На втором месте оказались острые респираторные заболевания (15%), а замыкает тройку лидеров экстренная стоматологическая помощь, которая потребовалась 8% застрахованных туристов. Эти данные подчеркивают важность включения базовой медицинской и стоматологической помощи в полис даже для внутреннего туризма.
Специфические риски популярных зарубежных направлений
В Юго-Восточной Азии туристы сталкиваются с особыми вызовами. В Таиланде основными причинами обращений стали пищевые отравления (14%) и контакты с опасной фауной (12%). Зафиксированы случаи заражения лихорадкой Денге после укусов комаров, нападения обезьян, ожогов от медуз и травм от ядовитых морских обитателей. Во Вьетнаме также высока доля отравлений местной кухней (11%) и простудных заболеваний (10%), однако встречаются и более серьезные инциденты, включая криминальные травмы. В Индонезии значительную часть обращений (39%) составили последствия дорожно-транспортных происшествий, особенно среди арендаторов мототранспорта, а также пищевые расстройства и тропические инфекции.
Стоимость лечения и организация медицинской эвакуации
Самым финансово затратным случаем в отчетном периоде стала организация помощи в Италии. Туристка получила множественные переломы во время катания на лыжах, что потребовало сложного лечения, госпитализации и специальной транспортировки. Расходы страховой компании на организацию медпомощи и покрытие счетов клиники превысили 1,7 млн рублей. Этот пример наглядно демонстрирует, почему страхование выезжающих за рубеж является неотъемлемой частью финансового планирования поездки: стоимость медицинских услуг в Европе может быть критически высокой для личного бюджета.
Экспертный взгляд на безопасность туристов
Представители «Росгосстраха» отмечают, что наличие полиса не только компенсирует расходы, но и обеспечивает организационную поддержку в незнакомой правовой и языковой среде. Страховая компания берет на себя поиск подходящей клиники, переговоры с врачами и координацию эвакуации при необходимости. Для минимизации рисков эксперты рекомендуют заранее изучать особенности здравоохранения страны назначения, соблюдать меры предосторожности при контакте с природой и местной кухней, а также своевременно проходить рекомендованную вакцинацию перед поездкой в тропические регионы.
Источник: Росгосстрах
