Прежде чем оформлять заявку на вывод средств, убедитесь, что соблюдены все условия:
Что проверить перед запросом выплаты
- Остаток на балансе – зайдите в личный кабинет сервиса «Т-Партнеры», откройте вкладку «Финансы», затем «Кошелек».
- Статус сверки – в том же разделе «Финансы» выберите пункт «Сверки». Необходим статус «Проведена».
- Когда приходит сверка – обычно в установленные платформой сроки.
- Заполненные реквизиты – обязательно укажите счёт для зачисления денег. Подробнее, зачем это нужно и как добавить данные.
- Анкета партнёра – этот документ подтверждает ваши реквизиты. Мы вышлем его после подключения к первому офферу.
Как только всё проверили, действуйте по инструкции для вашего статуса:
Для самозанятых (при любой сумме)
Если данные в анкете партнёра и в личном кабинете совпадают, выплата уходит на ваш счёт автоматически. Срок зачисления — до 15 календарных дней после завершения сверки.
Важно: Если вы не прислали анкету или информация в ней отличается от указанной в кабинете, вывод средств временно заблокирован. Чтобы разблокировать выплаты, заполните анкету заново, исправьте ошибки и отправьте документ в службу поддержки платформы (чтобы открыть чат, нажмите на иконку в правом нижнем углу любой страницы ЛК).
Для ИП с выплатой до 50 000 ₽
- Перейдите в ЛК «Т-Партнеры» → «Финансы» → «Кошелек» → нажмите «Запросить выплату».
- Заполните появившуюся форму.
- Выберите вариант подготовки бумаг:
- «Через Т-Партнеров» – мы сами оформим и подпишем все документы.
- «Самостоятельно» – вам нужно будет подписать УПД и счёт и отправить нам по инструкции.
- Нажмите кнопку «Запросить».
- Деньги поступят на ваш расчётный счёт в течение 15 дней.
Для ИП с выплатой от 50 000 ₽ и для компаний (ООО) при любых суммах
Вариант А: Отправка через ЭДО (электронный документооборот)
- В ЛК зайдите в «Финансы» → «Кошелек» → «Запросить выплату».
- Заполните поля формы и подтвердите запрос.
- Скачайте УПД и счёт из раздела «Кошелек». Внимание: поля, отмеченные жёлтым, нужно заполнить вручную.
- Загрузите готовые документы обратно в систему: УПД в формате XML, счёт — в XLSX.
- Средства придут в течение 15 календарных дней.
Вариант Б: Отправка по электронной почте
- В ЛК перейдите в «Финансы» → «Кошелек» → «Запросить выплату», заполните данные и нажмите кнопку.
- Скачайте бланки УПД и счёта, заполните жёлтые поля.
- Сделайте чёткие фото или скан-копии и отправьте на ящик info‑partners@tbank.ru.
- Обязательное условие: письмо должно быть с того e-mail, который вы указали при регистрации в «Т-Партнеры».
- В теме письма укажите: «Выплата ИП» или «Выплата ООО».
- Дождитесь письма-подтверждения о том, что документы приняты.
- Оригиналы бумаг (подписанные УПД и счёт) отправьте обычной почтой по адресу: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, д. 5, корп. 1, этаж/пом. 5/5017, ООО «Т-Партнерс».
- Выплата придёт в течение 15 дней.
Обратите внимание: Если реквизиты в УПД/счёте не совпадут с данными в личном кабинете, сотрудники Т-Партнеры свяжутся с вами по email для уточнений и корректировки.
