Страховая компания «АльфаСтрахование» подтвердила статус технологического лидера, заняв вторую позицию в национальном рейтинге инновационности страхового бизнеса по итогам 2025 года. Независимое исследование, подготовленное аналитиками Фонда «Сколково», охватило двадцать крупнейших участников рынка. По результатам комплексной оценки компания также вышла на первое место среди страховщиков по объему и результативности партнерства с технологическими стартапами.
Эксперты высоко оценили цифровую зрелость бизнеса, отметив масштабное развитие открытых программных интерфейсов (Open API), которые позволяют сторонним приложениям и партнерским сервисам безопасно интегрироваться с внутренней инфраструктурой страховщика. В течение 2025 года на рынок было выведено двадцать одно новое цифровое решение, а также восемь продуктов на базе искусственного интеллекта, включая технологии генеративного моделирования (системы, способные создавать тексты, изображения или код на основе запросов). Благодаря этим разработкам уровень автоматизации обработки выплат по полисам ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности автовладельцев) и каско (добровольная защита транспортного средства от повреждений и хищения) достиг семидесяти процентов.
Флагманским проектом отчетного периода стала многоагентная платформа «НейроМаша» — первый в отрасли виртуальный ассистент на базе ИИ, созданный специально для поддержки страховых агентов. Система берет на себя рутинные задачи, помогая специалистам быстрее консультировать клиентов и оформлять документы. Интеллектуальные алгоритмы также применяются для автоматического анализа записей телефонных переговоров, оперативного согласования медицинских процедур по программам добровольного медицинского страхования (ДМС) и повышения точности расчетов при урегулировании страховых случаев (процесс проверки и выплаты компенсации по договору).
Методология рейтинга включала четырнадцать показателей, сгруппированных в четыре ключевых направления: готовность организационной структуры к изменениям, глубина технологической интеграции, объем инвестиций в исследования и качество взаимодействия со стартапами. В компании подчеркивают, что открытая модель сотрудничества с внешними разработчиками позволяет оперативно тестировать и внедрять перспективные инструменты, напрямую улучшая качество обслуживания конечных потребителей. Технологические команды и независимые проекты могут направлять свои предложения для экспертной оценки на электронную почту innovation@alfastrah.ru.
Источник: АльфаСтрахование
