Причин для этого несколько. Самая распространённая — посетитель передумал на финальном этапе и не завершил необходимое действие. В таком случае конверсия не фиксируется как успешная.
Чтобы понять текущий статус, зайдите в личный кабинет «Т-Партнеры» и откройте раздел «Конверсии».
Возможные статусы:
- «Ожидание» — события, по которым целевое действие ещё не наступило (пользователь в процессе).
- «Успешно» — зафиксированные события, при которых клиент полностью выполнил нужные условия.
- «Отказ» — события, отклонённые системой по определённым причинам.
Для быстрой сортировки событий по статусам используйте соответствующий фильтр над сводной таблицей.
Если вы хотите выяснить точную причину отклонения, обратитесь в службу поддержки через онлайн-чат. Он находится внутри платформы «Т-Партнеры» в нижнем правом углу экрана.
