В предыдущем материале мы рассказывали о том, кому подходит профессия страхового агента. Если вы дочитали до этого момента, значит, курс позади, и настало время общаться с покупателями и заключать первые договоры.
Куда пойти работать: платформа-агрегатор или сотрудничество напрямую
У новичка есть несколько форматов старта. Рассмотрим их детально.
Первый путь — подписать контракт с единственным страховщиком и реализовывать только его услуги.
Второй вариант — заключить прямые договоры одновременно с несколькими страховыми компаниями.
Третий способ — использовать агрегатор (к примеру, сервис «Пампаду»). Он дает возможность показывать клиенту продукты 15–20 различных страховщиков.
Если остановиться на агрегаторе, отпадает необходимость оформлять бумаги с каждой фирмой отдельно. Все инструменты собираются в личном кабинете: легко сравнивать тарифы и подбирать лучшее предложение. Можно вести деятельность полностью удаленно.
Как консультировать по страховке онлайн
В дальнейшем, когда наступит пора продлевать полисы через агрегатор, процесс пойдет намного легче. В «Пампаду» для управления базой клиентов встроен календарь уведомлений о пролонгациях.
На начальном этапе экономия времени и снижение бюрократической нагрузки особенно важны: это высвобождает часы на привлечение потенциальных клиентов, повышение квалификации и отработку навыков.
Три шага, которые нужно сделать в первую очередь
Шаг 1. Оформите рабочий аккаунт
Профиль в мессенджерах и социальных сетях — это ваша визитная карточка. Потенциальные клиенты должны с первого взгляда понять, с каким вопросом можно к вам обратиться.
Поставьте деловое, но располагающее к себе фото (не используйте селфи). В статусе укажите профессию и ключевое направление. Пример: «Страховой брокер | Оформляю ОСАГО за четверть часа онлайн». Избегайте формулировок, похожих на спам — «Страховки любые, деньги вперед» выглядит непрофессионально.
Шаг 2. Подготовьте несложные скрипты для первых переговоров
Готовые речевые модули помогут не растеряться, уверенно вступить в диалог и действовать по плану. Используйте простую конструкцию: приветствие, обозначение сути вопроса, предложение помощи.
Шаг 3. Внедрите систему учета контактов
Подойдет даже обычная Google-таблица. Она бесплатна и доступна с любого устройства. Важно, чтобы вы сами понимали свои обозначения и могли собирать статистику по источникам.
Какие полисы продавать начинающему агенту
Первая задача новичка — быстро оформить первые сделки, почувствовать уверенность и отладить алгоритм. Поэтому лучше сосредоточиться на продуктах с короткой воронкой продаж.
Пять идеальных позиций для старта (простые условия + стабильный спрос):
- ОСАГО. Быстрое и понятное оформление: вы узнаете данные машины, сравниваете цены, клиент оплачивает и получает электронный полис.
- КАСКО. Тому, кто только что застраховал автогражданскую ответственность, логично предложить и КАСКО. Главное — доходчиво показать ценность продукта и отработать возражения.
- Страхование ипотеки. Обязательный продукт для заемщиков. У человека нет выбора, оформлять или нет; вопрос лишь в том, где взять лучшую цену.
- Страхование путешественников (ВЗР). Достаточно простой продукт — его покупают при реальной потребности в поездке. Стоит заранее подготовить аргументы, почему покрытие лучше брать с запасом.
Что сложное пока брать не стоит
На старте не рекомендуется углубляться в продукты с длинным и сложным циклом продаж (например, корпоративное ДМС или страхование бизнеса). Такие сделки отнимают много времени, требуют глубоких юридических знаний и умения отвечать на нестандартные вопросы клиентов.
Новичок рискует потратить уйму сил, выгореть и не получить зримого результата. Гораздо разумнее набраться опыта и собрать клиентскую базу на простых полисах, а к сложным продуктам перейти позже.
Где искать первых клиентов
В первый месяц лучший источник — ваш «теплый круг» общения. Начните с родных и знакомых. Напишите 10–15 людям простое сообщение с предложением помощи в выборе ОСАГО или КАСКО. В конце добавьте: «Если вашим друзьям тоже понадобится страховка, можете передать мой контакт».
Базовые техники продаж для страхового консультанта
Готовые фразы помогут уверенно общаться и отвечать на типичные вопросы.
Ситуация 1. Клиент спрашивает стоимость ОСАГО.
«Цена ОСАГО зависит от КБМ, региона проживания и марки авто. Пришлите, пожалуйста, данные машины — я рассчитаю точную стоимость и подберу лучший вариант. Сравню 3–5 предложений разных компаний и отправлю вам подборку».
Ситуация 2. Клиент сомневается в нужности страховки для туриста.
«Понимаю ваши сомнения. У меня знакомый тоже не оформлял полис, а в Турции у него случилось отравление. Один визит к врачу вылился в 18 000 ₽. А если бы понадобилась госпитализация?
Страховка на 10 дней с покрытием $60 000 стоит около 1700 ₽. По сути, вы покупаете спокойствие. Если ничего не случится — вы остались при своих. А если случится — сэкономите десятки тысяч. Давайте я просто быстро посчитаю стоимость для ваших дат? Без обязательств. Решение примете после».
Ситуация 3. Клиент говорит: «У меня уже есть полис».
«Отлично и спасибо за честность. Если в будущем у вас будут вопросы по текущим условиям или захотите второе мнение — обращайтесь. Хорошего дня!»
Документы и организация работы
Не храните контакты и договоренности в голове — сразу все фиксируйте. Заносите каждый диалог в таблицу и ставьте напоминания о следующем контакте (особенно если клиент просил перезвонить позже).
Типичные ошибки и страхи первого месяца
- Страх отказа. Отказы неизбежны. Воспринимайте их как тренировку. Хорошая конверсия для начала — 10–15% (одна сделка из 7–10 контактов).
- Желание быстрых денег. На первой неделе никто не зарабатывает 50 000 ₽. Первый месяц — это вложения в себя: обучение, контакты, настройка процессов.
- Плохое знание продукта. Это критично: если вы сами не разобрались в покрытии и условиях, доверие к вам упадет. Перед продажей оформите продукт себе, изучите договор и составьте шпаргалку по частым вопросам.
Как закрепиться в профессии
Успех страхового агента строится не на одной харизме, а на отлаженной системе.
Простая формула стабильного дохода: 10+ целевых контактов ежедневно, аккуратное ведение базы и своевременный контроль — и вы получаете регулярный поток сделок.
Первые два месяца уйдут на изучение продуктов и преодоление страха возражений. Продаж будет мало — это нормально. К концу второго месяца станут появляться повторные обращения: человек, которому вы оформили ОСАГО, вернется за туристической страховкой или порекомендует вас друзьям. С этого момента и начинается полноценная работа.
Через полгода база из 50–100 клиентов начинает работать на вас: у одних истекает срок полиса, у других меняется автомобиль или возникает ипотека. Вы уже не ищете людей с нуля — вы работаете с теми, кто вас знает и доверяет.
Зарегистрироваться
