Как оформить КАСКО через заявку в кабинете агента «Финуслуги» (пошаговая инструкция)
Если стандартный онлайн-расчет недоступен, на помощь приходит оформление страховки КАСКО по заявке. Агент отправляет запрос, а все расчеты и подбор вариантов в страховых компаниях производятся специалистами «Финуслуг».
В каких случаях нужна отправка заявки, а не автоматический расчет
Такой формат взаимодействия актуален при следующих обстоятельствах:
Отсутствует техническая интеграция с конкретной СК для моментальных продаж.
Желаемого страховщика нет в списке онлайн-калькулятора.
Автомобиль редкий, эксклюзивный или относится к премиум-классу.
Нестандартная комплектация транспорта или высокая страховая сумма.
В конструкцию ТС вносились изменения либо установлено допоборудование.
Водитель с небольшим стажем или пожилого возраста.
Требуются особые условия покрытия или расширенный перечень рисков.
Сколько составит комиссия агента
Вознаграждение при оформлении по заявке идентично стандартной онлайн-продаже. Точный процент всегда отображается во вкладке под названием «Вознаграждение» — нужно выбирать продукты без маркера «Онлайн-оформление».
Инструкция по оформлению
Этап 1. Заполнение данных и получение предварительных расчетов
Запуск процедуры. На главной странице личного кабинета найдите блок «Рассчитать» и откройте «Полис КАСКО или мини-КАСКО».
Ввод информации об авто. Вы перейдете в раздел «Автомобиль». Введите госномер — система автоматически подтянет модель, марку, лошадиные силы, год выпуска, тип кузова и примерную рыночную цену. Останется вручную указать тип КПП, город использования и ответить на вопрос об участии в ДТП за последние 12 месяцев. Нажмите «Далее».
Контактные данные. Укажите имя и номер телефона, затем снова кликните «Далее».
Сервис выполнит первичный расчет стоимости. Что делать, если вариантов нет? Если после заполнения всех полей в результатах нет ни одного предложения или вы хотите рассмотреть другой вариант, нажмите на кнопку «Подать заявку».
Важное примечание: После отправки запроса и общения с менеджером итоговая цена может измениться на 10–30% (как в большую, так и в меньшую сторону).
Этап 2. Создание заявки: поля и настройки
Заявка состоит из нескольких логических блоков.
1. Параметры полиса. Здесь настраивается:
С какого числа начинает действовать страховка.
Был ли предыдущий полис КАСКО (если да — нужен номер, срок окончания, название СК и фото/скан старого полиса).
Тип страхового покрытия (классический полный, только ущерб либо «угон + тотал»).
Где будет проходить ремонт (на станции партнера страховщика или у официального дилера).
Франшиза (размер или отказ от нее).
Нужна ли замена деталей без справок.
Удобный вариант оплаты (единым платежом или в рассрочку).
Комментарий (пожелания клиента, цели использования ТС, ограничения, предпочитаемый способ связи).
2. Данные для обратной связи. Укажите свои имя, телефон и email — это контакты агента для связи с менеджером «Финуслуг».
3. Выбор страховщиков. По умолчанию система предлагает запросить расчет в «Ренессанс Страховании», «Согазе», ВСК и «Росгосстрахе» — у них сейчас наиболее выгодные ставки. Здесь же указывается примерный срок обработки (обычно от 4 до 8 рабочих часов, иногда до трех дней).
4. Информация об автомобиле. Большинство данных подставляется автоматически. Агенту нужно добавить:
Пробег.
Серию, номер и дату выдачи СТС, ПТС или электронного ПТС.
Сколько времени ТС находится в собственности.
Находится ли машина в кредите.
Прикрепить фото/скан ПТС/СТС/ЭПТС.
5. Сведения о страхователе. Внесите паспортные данные и адрес прописки, загрузите фото/скан паспорта.
6. Список водителей, допущенных к управлению. Для каждого человека нужно указать ФИО, серию и номер ВУ, дату его выдачи, а также приложить фото/скан прав.
7. Контактная информация страхователя. Добавьте email и телефон клиента. Нажмите «Далее».
Этап 3. Отправка запроса на обработку
Перед отправкой проверьте все ли корректно, после чего нажмите «Отправить заявку». Документ принимает в работу профильный менеджер по индивидуальным обращениям.
Как отслеживать статус? Статус заявки отслеживается в ЛК в разделе «Черновики и продажи». Возможные варианты:
«Передано в колл-центр» — запрос получен специалистом.
«Отклонено» — автоматическая отметка по истечении времени обработки, если дальнейшая работа не ведется.
Специалист анализирует присланные документы и готовит расчет стоимости КАСКО по выбранным компаниям. Готовые варианты отправляются агенту на email или в мессенджер Max. При необходимости менеджер свяжется, чтобы уточнить детали.
Этап 4. Выбор предложения, оплата и получение вознаграждения
Агент вместе с клиентом выбирает лучший вариант из присланных расчетов. Далее, в зависимости от условий страховщика, может потребоваться осмотр автомобиля, после чего вы переходите к оплате.
Оплатить полис можно банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Ссылку для оплаты высылает непосредственно страховая компания. Готовый электронный полис придет на email, указанный при оформлении.
Когда придет комиссия? Агентское вознаграждение начисляется в течение 7–10 рабочих суток после подтверждения факта оплаты клиентом.
Вот и всё. Теперь вы знаете процедуру продажи полиса КАСКО в формате «по заявке».
