Страховая компания «Росгосстрах» проанализировала, насколько тесно россияне взаимодействуют с людьми, живущими по соседству, и готовы ли они рассчитывать на их поддержку. Результаты исследования демонстрируют, что хотя общение в большинстве случаев носит вежливый характер, оно редко перерастает в близкие отношения: люди обычно ограничиваются приветствиями и избегают личных просьб.
Согласно данным опроса, у 27% граждан взаимодействие с соседями сводится исключительно к обмену приветствиями, а 20% узнают окружающих только в лицо. Полностью незнакомы со своими соседями 18% респондентов. Обратиться к ним за помощью в случае необходимости готовы лишь 11% опрошенных, а поддерживают тесные, почти семейные связи всего 7%.
Для значительной части населения соседство остается нейтральным фоном повседневности: 30% воспринимают его именно так. Еще 14% считают возможным поддерживать доброжелательный, но дистанцированный формат общения, и только 16% видят в соседях реальный источник поддержки в трудной ситуации.
Особенно показателен уровень доверия в вопросах безопасности жилья. Только 5% участников исследования готовы доверить соседям присмотр за своей квартирой или домом во время длительного отсутствия. Гораздо чаще россияне полагаются на родственников (33%) или друзей (15%). При этом 25% предпочитают устанавливать системы видеонаблюдения, а 26% не привлекают никого для охраны своего имущества.
География проживания существенно влияет на степень соседской близости. Наиболее высокие показатели зафиксированы в Уфе (49%) и Перми (48%), где люди регулярно общаются или дружат с соседями. За ними следуют Воронеж (44%), а также Казань, Екатеринбург и Красноярск (по 42%). Наименее общительными оказались жители Санкт-Петербурга (24%), Москвы (30%), Новосибирска и Волгограда (по 28%).
Тип жилья также играет важную роль. Лучше всего знают своих соседей владельцы частных домов (48%). Среди обитателей многоквартирных зданий наиболее высокий уровень коммуникации отмечается в «сталинках» (46%) и малоэтажных жилых комплексах (43%), тогда как в «брежневках» этот показатель падает до 40%, а в новостройках и «хрущевках» составляет 28% и 26% соответственно.
На качество отношений напрямую влияет продолжительность проживания на одном месте. Среди тех, кто живет в своем жилье более 20 лет, близкие связи с соседями поддерживают 44% людей. При стаже от 10 до 20 лет этот показатель снижается до 37%, а среди тех, кто переехал менее года назад, он составляет лишь 14%. Возраст тоже имеет значение: наиболее высокий уровень соседской вовлеченности наблюдается в группе от 46 до 55 лет (43%), тогда как среди молодежи от 18 до 25 лет он не превышает 31%.
Эксперты «Росгосстраха» подчеркивают, что, несмотря на в целом мирное сосуществование, россияне строго охраняют свои личные границы. Лишь 18% готовы одолжить соседям мелкие бытовые вещи, 17% обратятся к ним в экстренной ситуации, и всего 3% оставят запасной комплект ключей. Более того, 43% респондентов полностью исключают любое взаимодействие по таким вопросам.
Однако в условиях многоквартирного дома полная изоляция невозможна. Бытовые инциденты, такие как протечки воды или задымление, неизбежно затрагивают смежные помещения. В таких случаях владельцу квартиры приходится не только устранять последствия у себя, но и компенсировать ущерб, нанесенный имуществу других людей. Чтобы минимизировать финансовые риски, специалисты рекомендуют оформлять страховку жилья с опцией «гражданская ответственность». Простыми словами, этот термин означает, что страховая компания возьмет на себя расходы по возмещению вреда, случайно причиненного имуществу третьих лиц (в данном случае — соседей). Актуальность этой опции подтверждается статистикой: около 95% всех страховых случаев в многоэтажных зданиях связаны именно с затоплениями.
Методология исследования: Репрезентативный опрос был проведен в мае 2026 года. В нем приняли участие 1238 респондентов из всех федеральных округов Российской Федерации. В вопросе о доверии ключей от жилья была предусмотрена возможность выбора нескольких вариантов ответа.
Источник: Росгосстрах
