СберСтрахование проанализировало статистику обращений по программам добровольного медицинского страхования (ДМС) за последние два года. Исследование охватило 16 российских регионов с городами-миллионниками и показало, что терапевт остается самым востребованным врачом для большинства застрахованных. Однако в отдельных субъектах РФ на первое место выходят узкие специалисты, что отражает региональные особенности запросов на медицинскую помощь.
В 14 из 16 исследуемых регионов лидирующую позицию занимают врачи общей практики. В Татарстане, Пермском крае, а также в Новосибирской и Самарской областях на долю терапевтов приходится около 20% всех визитов. Исключением стали Башкортостан и Красноярский край, где наиболее посещаемыми оказались неврологи. В этих регионах на их консультации пришлось 25% и 15% обращений соответственно. При этом невролог стабильно входит в тройку самых популярных специалистов во всех без исключения регионах выборки.
Врачи, занимающиеся вопросами женского здоровья, также демонстрируют высокую востребованность, войдя в топ-3 в 15 регионах. Единственным исключением стал Башкортостан. Максимальная доля обращений к данным специалистам зафиксирована в Красноярском крае (15%), Челябинской области и Татарстане (по 14%), а также в Ростовской области и Пермском крае (по 13%). Гастроэнтерологи, специализирующиеся на лечении заболеваний пищеварительной системы, заняли четвертые или пятые места в рейтинге популярности в 12 регионах. Лидерами по числу консультаций у этих врачей стали Нижегородская (10%) и Челябинская (9%) области.
ЛОР-врачи наиболее востребованы среди жителей Свердловской и Новосибирской областей (по 9%), а также в Татарстане, Воронежской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области (по 8%). В ряде регионов в пятерку лидеров вошли и другие узкие специалисты. Травматологи попали в топ-5 в шести субъектах, причем максимальная доля обращений к ним отмечена в Башкортостане и Волгоградской области (по 9%). Эндокринолог оказался в числе самых посещаемых в Ростовской области (9%), кардиолог — в Нижегородской области (7%) и Башкортостане (5%), а физиотерапевт вошел в пятерку лидеров в Красноярском крае (5%).
Эксперты отмечают, что полис ДМС не только расширяет доступ к клиникам и врачам, но и обеспечивает круглосуточную сервисную поддержку. Это особенно важно при внезапном ухудшении самочувствия, когда пациенту сложно самостоятельно определить нужного специалиста. Операторы контактного центра помогают грамотно маршрутизировать обратившегося: ориентируясь на симптомы, они подбирают подходящего врача и ближайшее время приема. Такая поддержка избавляет от необходимости искать информацию самостоятельно и позволяет получить квалифицированную медицинскую помощь в кратчайшие сроки.
Аналитика основана на данных обращений клиентов СберСтрахования по договорам ДМС за двухлетний период. В исследование включены Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область, республики Татарстан и Башкортостан, Краснодарский, Красноярский и Пермский края, а также Волгоградская, Воронежская, Нижегородская, Новосибирская, Омская, Ростовская, Самарская, Свердловская и Челябинская области.
Источник: СберСтрахование
