«Объединенная страховая компания» (ОСК) представила модернизированную систему онлайн-страхования, которая позволяет клиентам проходить весь цикл покупки защиты исключительно в цифровом формате. Теперь процесс приобретения страховки полностью исключает необходимость посещения офиса: пользователь может самостоятельно выбрать подходящий продукт, заполнить данные и получить готовый электронный полис через интернет. В обновленной линейке доступны обязательное автострахование (ОСАГО), защита недвижимости, специализированные программы для спортсменов, покрытие рисков укуса клеща, а также продукты, компенсирующие ущерб от водителей без действующего ОСАГО. Кроме того, клиенты могут оформить комплексную защиту от несчастных случаев и заболеваний для всех членов семьи.
При разработке цифровой платформы особое внимание было уделено эргономике и простоте использования. Интерфейс стал более лаконичным, а навигация — интуитивно понятной даже для неопытных пользователей. Все наиболее важные настройки и параметры вынесены на основной экран, что существенно ускоряет взаимодействие с сервисом. По оценкам компании, среднее время прохождения всех этапов оформления договора теперь составляет от 5 до 7 минут.
Руководство ОСК отмечает, что модернизация цифровых каналов продаж стала ответом на растущий запрос со стороны партнеров и частных клиентов. Президент компании Сергей Молотков подчеркнул, что текущий рынок демонстрирует устойчивый спрос на удаленные сервисы. В связи с этим страховщик стремится обеспечить пользователям привычно высокий уровень обслуживания, сочетая его с максимальным удобством и скоростью получения услуг в онлайн-формате.
Источник: ОСК
